KI Automatisierung
für deinen Online-Shop.
Support-Chatbot 24/7, Produktbeschreibungen auf Knopfdruck, automatisches Retourenmanagement —
dein Shop läuft, auch wenn du schläfst.
Das Problem
Ab 50 Bestellungen/Tag ist manueller Support keine Option mehr.
Support überwältigt
"Wo ist mein Paket?", "Passt das Produkt für mich?", "Wie ist die Größe?" — 70–80% aller Support-Tickets sind Standardfragen, die kein Mensch beantworten müsste.
Produktbeschreibungen dauern
Eine solide Produktbeschreibung kostet 30–60 Minuten. Bei 20 neuen Produkten im Monat sind das bis zu 20 Stunden — Zeit, die im Einkauf oder Marketing fehlt.
Retourenmanagement manuell
Jede Retourenanfrage wird händisch bearbeitet: E-Mail lesen, Retourenlabel erstellen, Status im System aktualisieren, Kunde informieren. 10 Retouren täglich = 2+ Stunden Admin.
E-Mail-Flows fehlen
Abandoned Cart, Post-Purchase, Win-Back, Restock-Alerts — diese E-Mail-Flows könnten automatisch laufen und Umsatz zurückholen. Die meisten Shops haben nur den Bestell-Autoresponder.
Unsere Lösungen
Was wir für deinen Shop automatisieren.
KI-Support-Chatbot
Der Bot beantwortet Produktfragen, prüft Bestellstatus in Echtzeit, gibt Größenempfehlungen und leitet Retouren ein — 24/7, auf Deutsch und Englisch. 70–80% der Tickets werden ohne menschlichen Eingriff gelöst. Komplexe Fälle eskalieren automatisch ans Team.
- Shopify & WooCommerce API Integration
- Echtzeit-Bestellstatus
- Größen- & Produktberatung
- Automatische Ticket-Eskalation
Produktbeschreibungen & Retourenbot
Produktbeschreibungen in 5 Minuten statt 60: Fotos und Eckdaten eingeben, SEO-optimierten Text ausgeben lassen — in eurem Markenstil, für jede Zielgruppe. Retourenbot: Kunde startet Retoure per Chat, Bot erstellt Label und informiert das Lager automatisch.
- SEO-optimierte Beschreibungen
- Bulk-Import für viele Produkte
- Retourenbot mit Label-Erstellung
- Lager-Benachrichtigung automatisch
E-Mail Flows & Automation
Abandoned Cart (3 Stufen), Post-Purchase-Sequenz (Review-Anfrage, Upsell), Win-Back nach 90 Tagen Inaktivität, Restock-Alert bei Wartelistenprodukten — alle Flows laufen automatisch und bringen Umsatz zurück, ohne dass jemand manuell sendet.
- Abandoned Cart (3-Stufen-Flow)
- Post-Purchase Upsell & Review
- Win-Back nach 90 Tagen
- Klaviyo, Mailchimp, Brevo Integration
Warum Sovvalab
Dein Shop skaliert, dein Team nicht.
Das klassische Problem beim Wachstum: Mehr Bestellungen bedeuten mehr Support, mehr Retouren, mehr Admin. Irgendwann muss man Leute einstellen — oder man automatisiert die Standardaufgaben und hält das Team klein.
Wir bauen Systeme, die mit eurem Shop wachsen. 100 Bestellungen täglich oder 1.000 — der Chatbot, Retourenbot und die E-Mail-Flows arbeiten gleich gut. Keine Einstellungswelle beim nächsten Sale-Event.
Online-Shop-Betreiber über uns
Was unsere Kunden sagen.
“Wir hatten täglich 40–50 Support-Anfragen, die unser kleines Team überfordert haben. Seit dem Chatbot sind es noch 12–15 menschlich bearbeitete Tickets. Absolute Entlastung.”
Florian K.
Gründer, Fashion Online-Shop Deutschland
“Die Produktbeschreibungen waren unser Bottleneck beim Skalieren. Jetzt laden wir Fotos hoch und haben in 5 Minuten einen fertigen Text. Wir haben 80 Produkte in einer Woche live gebracht.”
Lisa M.
E-Commerce Managerin, Home & Living Shop
“Der Abandoned-Cart-Flow allein hat den Monatsumsatz um 8% gehoben. Die E-Mails gehen automatisch raus — wir haben gar nichts mehr dafür getan nach dem Setup.”
Patrick O.
CEO, Sports & Outdoor E-Commerce
Unser Prozess
Von der Idee zur fertigen Automation.
Kostenloses Erstgespräch
30 Minuten. Wir analysieren eure Support-Last, Retourenquote und bestehende E-Mail-Flows — und zeigen Quick Wins.
Shop & Tool-Integration
Shopify/WooCommerce API-Anbindung, E-Mail-Marketing-Tool und WhatsApp Business — alles verbunden in 1–2 Tagen.
Live in 2–5 Werktagen
Chatbot, Retourenbot und E-Mail-Flows sind live. Erste automatisch gelöste Support-Tickets sieht ihr innerhalb von Stunden.
Optimierung & Skalierung
Monatliches Review der Bot-Performance, Anpassung der FAQ-Datenbank, A/B-Tests für E-Mail-Flows.
FAQ
Häufige Fragen.
E-Commerce · Kostenloses Erstgespräch
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Bucht jetzt euer kostenloses Erstgespräch. Wir analysieren euren Support-Aufwand und zeigen, was in 2–5 Werktagen automatisiert sein kann.